🔴مواطنون يشكون من نقص مراكز صيانة السيارات المستوردة من قبل “هارلم” ويطالبون بحلول عاجلة
ناشد مواطنون شركة هارلم للوكالات التجارية، المستوردة لعدة أنواع من السيارات ابرزها جيتور ، بضرورة توفير مراكز صيانة كافية، مشيرين إلى طول فترات الانتظار وتعطل مركباتهم لفترات غير منطقية.
وقال أحد المواطنين في مناشدة لـ(ABC العربية) إنه “واجه صعوبة كبيرة في حجز موعد لصيانة سيارته الجديدة، التي لم تتجاوز 4000 كيلومتر من الاستخدام”، مضيفًا: “اتصلت بمركز الصيانة يوم 16 من الشهر الحالي لإصلاح عطل في نظام التبريد، لكنني تفاجأت بأن أقرب موعد متاح هو يوم 4 نيسان، أي بعد 18 يومًا. في ظل الأجواء الحارة، كيف يمكنني البقاء دون تكييف طوال هذه الفترة؟ هذا أمر غير مقبول، خاصة وأن السيارة جديدة تمامًا”.
وأشار المواطن إلى أن “قلة مراكز الصيانة التابعة للشركة تؤدي إلى تفاقم الأزمة”، داعيًا “هارلم” إلى فتح مزيد من الورش المعتمدة وتحسين خدمات ما بعد البيع لضمان استجابة أسرع لعملائها.
من جانبه، أشار مواطن آخر إلى أن خدمات ما بعد البيع المقدمة من قبل الشركة غير جيدة، فمواعيد حجوزات الصيانة بعيدة جدًا وغير منطقية، مطالبًا الشركة بإيجاد حلول عاجلة للموضوع.
